Отчет Государственного комитета Республики Саха (Якутия) по связи и информационным технологиям по работе с обращениями граждан за 2012 год
Тематика обращений граждан и организаций, поступивших за 2012 год
(в соответствии с Единым общероссийским тематическим классификатором обращений, запросов граждан и организаций)
|
|
Общее количество поступивших обращений |
Письменные обращения |
Устные обращения |
||
|
2011 год |
2012 год |
2011 год |
2012 год |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
ВСЕГО |
18 |
46 |
|
|
|
|
В том числе: |
|
|
|
|
|
|
По разделу «Государство, общество, политика», всего |
|
|
|
|
|
|
В.т.ч. по вопросам: |
|
|
|
|
|
|
Конституционный строй |
|
|
|
|
|
|
Основы государственного управления |
|
|
|
|
|
|
Гражданское право |
|
|
|
|
|
|
Другие (указать) |
|
|
|
|
|
|
По разделу «Социальная сфера», всего |
|
|
|
|
|
|
В.т.ч. по вопросам: |
|
|
|
|
|
|
Семья |
|
|
|
|
|
|
Труд и занятость населения |
|
2 |
|
2 |
|
|
Социальное обеспечение и социальное страхование |
|
|
|
|
|
|
Образование, наука, культура |
|
|
|
|
|
|
Здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм |
|
|
|
|
|
|
Другие (указать) |
|
|
|
|
|
|
По разделу «Экономика», всего |
|
|
|
|
|
|
Финансы |
|
|
|
|
|
|
Внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело |
|
|
|
|
|
|
Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды |
|
|
|
|
|
|
Информация и информатизация |
|
|
|
|
|
|
Промышленность |
|
|
|
|
|
|
Строительство |
|
|
|
|
|
|
Транспорт |
|
|
|
|
|
|
Связь |
17 |
12 |
|
|
|
|
Агропромышленный комплекс |
|
|
|
|
|
|
Цены и ценообразование |
|
|
|
|
|
|
Другие (указать) |
1 |
|
|
|
|
|
Низкая заработная плата |
|
2 |
|
|
|
|
Вопросы установки цифрового ТВ |
|
8 |
|
|
|
|
Жалоба на работу почты |
|
17 |
|
|
|
|
Вопросы создания сайтов и оказания гос.услуг в эл.виде |
|
5 |
|
|
|
|
По разделу «Оборона, безопасность, законность», всего |
|
|
|
|
|
|
В.т.ч. по вопросам: |
|
|
|
|
|
|
Оборона |
|
|
|
|
|
|
Безопасность и охрана правопорядка |
|
|
|
|
|
|
Правосудие |
|
|
|
|
|
|
Прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат |
|
|
|
|
|
|
Другие (указать) |
|
|
|
|
|
|
По разделу «Жилищно-коммунальная сфера», всего |
|
|
|
|
|
|
В.т.ч. по вопросам: |
|
|
|
|
|
|
Жилище |
|
|
|
|
|
|
Коммунальное хозяйство |
|
|
|
|
|
|
Другие (указать) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Информация
о работе с письменными и устными обращениями граждан
по состоянию на 1 января 2013 г.
|
№ |
Наименование сведений |
Письменные обращения |
Устные обращения |
||
|
2011 год |
2012 год |
2011 год |
2012 год |
||
|
1 |
Поступило письменных обращений, всего |
18 |
46 |
|
2 |
|
|
|
18 |
46 |
|
2 |
|
|
|
18 |
46 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Поступило коллективных обращений |
2 |
4 |
|
|
|
3 |
Поступило повторных обращений |
|
1 |
|
|
|
4 |
Рассмотрено обращений с нарушением срока (по состоянию на 01.01.2013) |
1 |
2 |
|
|
|
5 |
Результаты рассмотрения обращений, всего |
|
|
|
|
|
|
В.т.ч. |
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37 |
|
2 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
6 |
Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты |
|
8 |
|
|
|
7 |
Приняты меры к виновным должностным лицам по фактам нарушения прав и законных интересов граждан |
|
|
|
|
|
8 |
Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы |
|
|
|
|
|
Ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти субъекта РФ и органов местного самоуправления |
|
|
|
|
|
|
Недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг |
|
|
|
|
|
|
Нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий |
|
|
|
|
|
|
|
Неприятие во внимание государственными органами власти субъекта РФ и органами местного самоуправления при исполнении своих функций законных интересов граждан |
|
|
|
|
|
|
Недостаточная информированность о деятельности учреждений по предоставлению государственный услуг |
|
|
|
|
|
|
Низкая правовая грамотность граждан |
|
|
|
|
|
|
Другие |
|
|
|
|
|
9 |
Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений |
|
|
|
|
|
10 |
Приняты меры к лицам, допустившим нарушение порядка рассмотрения обращений граждан, в т.ч. сроков |
|
|
|
|